Secteur public

L’environnement global du secteur

Le secteur public évolue dans un environnement en profonde transformation.
La raréfaction des ressources financières, la pression réglementaire et l’accélération des transitions numériques, écologiques et sociétales redéfinissent durablement les modes d’action publique.

Les organisations publiques doivent répondre à des exigences croissantes de performance, de transparence et de qualité de service, tout en garantissant l’équité et la continuité de l’action publique.
Cette tension permanente entre contraintes budgétaires et attentes des citoyens complexifie la prise de décision et l’exécution opérationnelle.

La multiplication des acteurs, la transversalité des politiques publiques et la superposition des niveaux de gouvernance rendent les organisations plus complexes, parfois plus lentes, et plus difficiles à piloter.
Dans le même temps, les agents publics sont confrontés à une intensification des changements, à une évolution de leurs missions et à un besoin accru de sens et de reconnaissance.

Dans ce contexte, la performance publique ne peut plus être uniquement normative ou administrative.
Elle devient globale, mesurable dans ses résultats, et indissociable de l’impact réel sur les usagers, les territoires et les équipes.

  • Matthieu M

    Matthieu Magné

    Directeur général Cubik Procurement

Les défis du secteur du point de vue de Cubik

Renforcer durablement la performance de l’action publique dans un environnement contraint, complexe et en transformation permanente.

Le secteur public exerce ses missions dans un contexte marqué par la tension entre exigences de maîtrise des ressources, impératifs de qualité de service et attentes croissantes des usagers.
Les organisations publiques doivent assurer la continuité et l’équité du service rendu, tout en adaptant leurs modes de fonctionnement à des environnements de plus en plus complexes.

La multiplication des acteurs, la transversalité des politiques publiques et la superposition des niveaux de gouvernance renforcent la complexité organisationnelle.
Dans ce cadre, la performance ne peut plus être abordée de manière isolée ou strictement administrative ; elle doit être globale, pilotée et orientée vers l’impact réel.

Plusieurs défis structurants s’imposent aujourd’hui à l’ensemble des acteurs du secteur public :

  • Maîtriser durablement la dépense publique, en intégrant une vision globale des coûts, des délais et de la qualité.

  • Faire des fonctions achats et procurement des leviers stratégiques, capables de sécuriser les approvisionnements, de structurer les relations fournisseurs et d’améliorer la performance économique globale.

  • Simplifier et fiabiliser des processus souvent complexes, transverses et interdépendants, sans fragiliser le cadre réglementaire.

  • Fluidifier les flux opérationnels et décisionnels, afin de réduire les délais, les ruptures et les pertes d’efficacité.

  • Renforcer le pilotage par les résultats et par l’impact, pour éclairer la décision publique et objectiver la valeur créée pour les usagers et les territoires.

  • Accompagner l’évolution des organisations, des pratiques managériales et des compétences, dans un contexte de transformations continues.

Dans ce contexte, l’approche Lean constitue un levier structurant de performance globale pour le secteur public.
Elle permet d’agir sur les processus de bout en bout, d’améliorer la coopération entre acteurs et d’ancrer l’amélioration continue dans les pratiques quotidiennes.

Combinée à une approche structurée du procurement, elle favorise l’alignement entre stratégie publique, exécution opérationnelle et performance économique.
Cette articulation permet de transformer les contraintes budgétaires et organisationnelles en leviers de progrès durable.

Le défi du secteur public est ainsi de déployer une performance collective, mesurable et orientée impact, au service de l’intérêt général et de la confiance des citoyens.

Comment Cubik accompagne ses clients pour améliorer leur performance

Nous accompagnons les établissements, directions ou services dans le renforcement de leur efficacité opérationnelle. Cela se traduit par la déclinaison des objectifs stratégiques par structure et par activité et également par l’optimisation des processus, activités et tâches en vue de les fiabiliser, de réduire leur délai de traitement voire en améliorant leurs résultats.

Voici comment nous vous accompagnons, en complétant vos expertises par les nôtres :

Nous supportons les directions afin de définir ou clarifier leur organisation (Modèle Opérationnel Cible) et formaliser leur mission (sens de la fonction, objectifs ciblés et valeur apportée à leur établissement). Le développement des organisations est généralement accompagné par des activités de pilotage de la transformation et de conduite du changement.

En appliquant les principes de l’amélioration continue, nous accompagnons les services publics dans le renforcement de leur efficacité, par l’optimisation des processus pour les fiabiliser, en réduire les délais de traitement et en améliorer les résultats.

Nos équipes supportent le développement et le déploiement des meilleures pratiques inhérentes aux métiers de l’achat ainsi qu’aux métiers de l’excellence opérationnelle. Ce support se traduit par le développement des méthodes et des outils de ces fonctions ou par le déploiement de programmes de formation et de coaching.

Nous prenons en charge le pilotage et/ou l’exécution de projets de nos clients dans le cadre de délégations opérationnelles (nous déployons les équipes en mesure d’opérer les activités de manière à atteindre un objectif de performance cible) ou de création d’activités.

Notre expertise en filière du vivant nous permet de vous accompagner dans la structuration de chaînes de valeur plus durables, de la source à la fourniture de services publics, en intégrant les enjeux écologiques et sociétaux.